Remboursement et Retour

Les retours sont acceptés uniquement pour les produits défectueux. En cas de défaut sur un article acheté, contactez-nous par email à l’adresse ci-dessous en indiquant le produit concerné et la nature du défaut. Nous vous fournirons les instructions de retour. Les frais d’expédition pour le retour restent à votre charge, ainsi que les risques associés à l’envoi. Un remboursement éventuel n’inclura pas les frais de transport initialement payés. Nous procéderons à une inspection dès réception de l’article et vous tiendrons informé par email sous un délai raisonnable quant à l’éligibilité d’un échange ou remboursement.

Retour des articles non ouverts

Les articles non ouverts peuvent être retournés dans leur emballage d’origine dans un délai de 30 jours, avec preuve d’achat. Passé ce délai, aucun remboursement ou échange ne pourra être accordé. Notez que seuls les produits à prix régulier peuvent être remboursés.

Échange

Nous échangeons uniquement les produits défectueux ou endommagés. Si vous rencontrez un problème avec un article, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant l’achat.

Exceptions

Certains produits, identifiés comme non remboursables sur notre site, ne peuvent faire l’objet d’un retour ou d’un échange.

Expédition

Les frais d’expédition liés aux retours sont à la charge du client. En cas de remboursement, celui-ci n’inclura pas les frais de livraison et de manutention. Pour retourner un produit, envoyez-le à l’adresse ci-dessous avec votre reçu et toutes les informations d’achat.

Processus

Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous notifierons par email sur l’éligibilité d’un remboursement ou échange. Les frais d’expédition déjà payés ne sont pas remboursés. Comptez jusqu’à 15 jours ouvrés pour le traitement du remboursement.

Coordonnées :
AGRI SAMAHA
Adresse : 220 GRANDE RUE 27310 BOURG-ACHARD
Email : support@agrisamaha.com