Garantie et SAV

Garantie

AGRI SAMAHA vous informe que le vendeur répond des défauts de conformité des biens conformément aux articles L. 211-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil. La garantie légale de conformité couvre :

  • Délai : Vous avez 2 ans à compter de la livraison pour signaler un défaut de conformité.
  • Options de réparation : Selon l’article L. 211-9, vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous certaines conditions de coût.
  • Présomption de conformité : Durant les 6 premiers mois suivant la livraison, vous n’avez pas besoin de prouver le défaut de conformité.
  • Garantie des vices cachés : Conformément à l’article 1641, vous pouvez choisir entre l’annulation de la vente ou une réduction du prix en cas de vices cachés.

Période de Garantie Contractuelle

AGRI SAMAHA offre également une garantie commerciale de 2 ans à partir de la date d’achat ou de livraison du produit. Cette garantie couvre les défauts visibles et les défaillances de produit dans des conditions normales d’utilisation. La date figurant sur le reçu, le bon d’encaissement, le bon de livraison, ou la facture AGRI SAMAHA sert de référence. Cette garantie est cessible uniquement au premier acheteur, même en cas de revente du produit.

Étendue et Exclusions de la Garantie

  1. Accessoires et pièces d’usure : Certains accessoires, comme les batteries, ampoules, courroies, pneus, etc., bénéficient d’une garantie de 6 mois seulement.
  2. Usage : La garantie s’applique uniquement pour un usage privé. Elle est annulée pour tout usage professionnel, collectif ou public, ainsi qu’en cas d’usage incorrect, d’assemblage inadéquat ou d’absence d’entretien.
  3. Entretien : Les produits doivent être installés et entretenus selon les instructions fournies. Les réparations par un tiers non agréé ou l’usage de produits d’entretien inadaptés annulent la garantie.
  4. Usure et apparence : L’usure normale, comme la décoloration due au soleil ou le ramollissement de la mousse, n’est pas couverte.
  5. Catastrophes naturelles et forces externes : Les dommages causés par des événements naturels (tempêtes, inondations, incendies, etc.) ou des éléments externes (animaux, insectes, etc.) ne sont pas couverts.

Ces conditions de garantie définissent clairement les responsabilités et limites pour garantir la bonne utilisation et l’entretien du produit par le consommateur.